Dostava

Slovenija

Blago pošiljamo s Pošto Slovenije oziroma s pogodbenim partnerjem GLS.

Teža paketa	Cena (z 22 % DDV)
do 0,5 kg	Poštnino plača naslovnik
do 5 kg	Poštnino plača naslovnik

Cena velja po ceniku pošte Slovenije !

Hrvaška

Dostavo na območju Republike Hrvaške izvaja kurirska služba GLS.

Strošek dostave se določi glede na težo in vrednost pošiljke.
Za natančno ponudbo nas prosimo kontaktirajte ali počakajte na predračun.

Plačilo je možno po predračunu.

HR: Dostavo na područje Republike Hrvatske vrši GLS dostavna služba.
Plaćanje je moguće isključivo po predračunu.

Srbija

Dostavo na območju Republike Srbije izvaja kurirska služba GLS.

Strošek dostave je odvisen od teže in vrednosti naročila.
Za podrobne informacije o ceni dostave nas kontaktirajte na info@promotor.si.

Plačilo je možno po predračunu.

RS: Dostavu na teritoriju Republike Srbije vrši GLS.
Plaćanje je moguće po predračunu..

Rok dostave:
Naročeno blago nam lahko iz kakršnega koli razloga vrnete in prejmete polno vračilo kupnine. Običajni rok dostave je 1–3 delovne dni (Slovenija).

Reklamacije prejetih pošiljk

Prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti osebe dostavne službe. Vse kasnejše reklamacije poškodbe blaga, dostavna služba upošteva le izjemoma in jih v njihovem imenu tudi trgovina www.promotor.si, ne more rešiti. Morebitne poškodbe vnesite v zapisnik, ki ga je dostavljalec dolžan podpisati. V primeru poškodbe, nam v vednost pošljite sporočilo preko elektronske pošte: info@promotor.si

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti na: info@promotor.si ali po klasični pošti na naslov:

MOTOCENTER PROMOTOR, PILKO Vincenc s.p. Drešinja vas 18, 3301 Petrovče, Slovenija.

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Vračila

Naročeno blago nam lahko iz kakršnega koli razloga vrnete in prejmete polno vračilo kupnine. O nameravanem vračilu nas morate pisno obvestiti najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga, blago pa vrniti v nadaljnjih 14 dneh. Stroške vračila blaga krije potrošnik. Ob vračilu lahko zahtevate vrnitev kupnine, ki vam jo bomo nakazali na vaš transakcijski račun najkasneje v 14 dneh od prejetja obrazca za vračilo blaga. Omogočamo pa tudi zamenjavo izdelka. Če gre za brezhiben izdelek, ga bomo ponovno uvrstili na prodajne police, zato izdelek ne sme imeti nobenih znakov uporabe ali poškodb, vrniti ga morate v nespremenjeni količini in v nepoškodovani embalaži.

Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo pošiljk artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete organizacije nimajo možnosti odstopa od pogodbe kot to velja za fizične osebe.

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, morate sprožiti postopek odškodnine pri GLS d.o.o..

Pričetek postopka vračila pričnete z izpolnitvijo obrazca za vračilo blaga.